Ответы на вопросы

1 интернет магазин, развернутый в облаке = 1 аккаунт в облаке.

У каждого пользователя ReadyScript может быть несколько сайтов(аккаунтов) в облаке.

Существует 2 способа привязки доменного имени к интернет-магазину в облаке:

• Первый способ. (используются наши DNS серверы)
  

  Самый простой способ, используйте его для привязки домена к сайту в облаке и настройки почты с помощью сервиса Яндекс Почта Для Домена.

  1. Зарегистрируйте свободное доменное имя на любом из сервисов предоставляющих данную услугу. Например: webnames.ru, reg.ru, и.т.д.
  2. Установите следующие значения в разделе управления NS серверами вашего доменного имени:
     ns1.rscms.ru
     ns2.rscms.ru
  3. Добавьте доменное имя в разделе управления доменными именами вашего аккаунта в облаке на сайте readyscript.ru
• Второй способ. (используются сторонние DNS серверы)

  Способ подходит, если вы пользуетесь почтовыми ящиками ИМЯ@ВАШДОМЕН.РУ или используете поддомены.

  Данный способ предусматривает, что у вас уже есть зарегистрированное доменное имя, у которого указаны в качестве NS серверов, серверы хостинг-провайдера, предоставляющего вам необходимые услуги (например услуги почты).

  1. Чтобы «направить» домен на сайт в облаке, необходимо в панели управления DNS-сервером добавить следующие A-записи:

     A     ВАШДОМЕН.РУ     XXX.XXX.XXX.XXX
     A     WWW.ВАШДОМЕН.РУ     XXX.XXX.XXX.XXX

     Вместо XXX.XXX.XXX.XXX используйте IP-адрес сервера, на котором размещен ваш аккаунт, его можно узнать в административной панели вашего интернет-магазина в виджете "Параметры аккаунта в облаке" (Если у вас не добавлен данный виджет на рабочую область, добавьте его с помощью кнопки "Добавить виджет" в верхней части главной страницы административной панели вашего интернет-магазина).

  2. Добавьте доменное имя в разделе управления доменными именами вашего аккаунта в облаке на сайте readyscript.ru

По истечении срока действия облачного аккаунта, система автоматически будет списывать с лицевого счета пользователя средства в качестве предоплаты за следующий месяц пользования услугой согласно тарифному плану. В случае отсутствия достаточно количества денежных средств работа аккаунта будет приостановлена до внесения необходимой суммы на лицевой счет.

В случае, если в течении месяца после приостановки действия аккаунта на лицевой счет не поступят средства, достаточные для продления услуги, аккаунт переходит в неактивное состояние. Это означает, что при последующем зачислении средств на лицевой счет автоматического списания проходить не будет, до момента активации аккаунта.

Для активации аккаунта, необходимо нажать на ссылку «Активировать» в разделе Личный кабинет → Мои сайты в облаке.

Напоминаем, что история всех финансовых операций с лицевым счетом видна в разделе Личный кабинет → Баланс.

Аккаунты, за которые ни разу не поступала оплата, автоматически будут удалены через 2 месяца после истечения срока действия.

Аккаунты, которые хоть раз оплачивались, автоматически будут удалены через 6 месяцев после истечения срока действия.

Нет. Допустимы только изменения уровня шаблонов. После запуска магазина приложений, вы сможете наращивать функционал, устанавливая дополнительные модули, шаблоны.

Да. Для этого необходимо обратиться в поддержку, и после процедуры идентификации вас как владельца облачного аккаунта, служба поддержки сможет предоставить вам базу данных вашего магазина и необходимые секретные ключи, чтобы вы могли продолжить использовать коробочную версию системы на вашем собственном сервере.

Для предоставления базы данных, у вас должна быть приобретена лицензия на коробочную версию продукта ReadyScript, который использовался в облаке.

Если на лицевом счете недостаточно средств для продления срока действия аккаунта согласно тарифу, то аккаунт блокируется. Это означает, что при открытии сайта в браузере будет отображена страница с надписью "Работа сайта временно приостановлена". Доступ в панель управления сайтом также закрыт. Аккаунт будет разблокирован в течении 5-ти минут, после внесения недостающей суммы на лицевой счет.

• В облаке не существует мультисайтовости. Каждый сайт тарифицируется отдельно.
• В облаке нет возможности загружать свой zip архив с темой оформления, но есть возможность устанавливать темы из Marketplace.
• В облаке нет возможности загружать свой zip архив с модулем, но есть возможность устанавливать модули из Marketplace.
• В облаке нет раздела Центр обновлений, установка обновлений происходит автоматически

ReadyScript предоставляет аккаунты в облаке с ограничением по дисковому пространству. Дисковое пространство необходимо для хранения копии программного обеспечения ReadyScript, хранения загруженных пользователем файлов (фотографий к товарам и др.), обеспечения бесперебойной работы ПО. Для проведения автоматического обновления ПО в облаке также необходимо дисковое пространство в размере 150 Мб. В случае, если дискового пространства будет недостаточно, в административной панели появится соответствующее уведомление.

Увеличить свободное дисковое пространство в облаке ReadyScript можно следующими способами:

• Перейти на следующий тариф с бОльшим лимитом по дисковому пространству в личном кабинете на сайте ReadyScript.ru в разделе Мои сайты в облаке.
• Сократить число товаров или уменьшить число фото у товаров
• Удалить лишние миниатюры фото в административном разделе вашего интернет-магазина в разделе Веб-сайт → Настройка сайта → Блок фотографий → Удалить миниатюры изображений (ссылка в правой части)