Служба поддержки Документация наверх 0 на 0 р. корзина пуста

Товар успешно добавлен в корзину

Оформить заказ
г. Краснодар
+7 (861) 248-83-80
для звонков из России
8-800-775-83-80
Логотип лаборатории IT-решений ReadyScript(ready script реди скрипт, рэди скрипт, редискрипт )

Антон Олейник: «Мы беремся за те проекты, которые нам интересны»

Приятно поговорить с увлеченным человеком. Особенно, когда такой человек старается делать только то, что ему интересно. Знакомьтесь, сегодня на партнерский чай к нам в ReadyScript пришел Антон Олейник, руководитель, вдохновитель и владелец студии «Идеальный Пиксель» из Нижнего Новгорода.

Антон Олейник

RS: Ты вроде говорил, что минималистский сайт «Идеального Пикселя» будете переделывать?

Антон Олейник: Взялись за новый проект. Сапожник опять без сапог.

RS: Что за проект?

А.О.: Будем производить туристическое, охотничье и военное снаряжение. Производить и продавать. У нас будет большой интернет-магазин. Сейчас айдентику нужно разрабатывать и сам магазин. Часть усилий переместилась туда.

RS: А вы тестировали спрос? Если с туристическим и охотничьим снаряжением понятно, то с военным как?

А.О.: Я давно увлекаюсь страйкболом, благодаря этому есть круг знакомств, откуда пришли некоторые инсайты по поводу того, что необходимо. Второй партнер давно занимается пошивом снаряжения на заказ, третий партнер – бывший сотрудник специального подразделения, который точно знает, что нужно.

Снаряжение для регулярной армии шьет государство, и это – не наша территория. А вот для ребят из специальных подразделений нужны вещи, которые решают особые задачи. Например, даже лишняя минута вытаскивания аптечки – очень много, нашей задачей будет разработать такую аптечку, которая вытаскивается на минуту или на полминуты быстрее. Это уже получается промышленный дизайн, а не простой пошив формы или снаряжения. У нас мало тех, кто готов делать такие вещи и еще меньше тех, кто готов делать это хорошо.

RS: Ты говоришь, будем производить сами. А есть производственные мощности? Как все будет происходить?

А.О.: У нас уже есть отдел исследований и разработки. Мы сейчас шьем образцы, готовим выкройки, лекала для производства. У нас есть бизнес-план и собственные инвестиции, на которые мы закупим оборудование. Есть некоторый пресэйл – три крупных заказа, для которых мы делаем образцы, сейчас первый как раз уедет на полевые тесты. Прибыль от первых трех заказов реинвестируем в производство и расширим его.

RS: Кто ваша потенциальная аудитория?

А.О.: Большое направление – велосипедисты. Мы шьем классные велосипедные сумки – подрульные сумки, сумки в раму, сумки на седельные штыри. Продукция для тех, кто катает длинные дистанции: 200, 300 км и более. Им нужно куда-то паковать кучу снаряжения и как-то это на велосипеде надо разместить.  Есть разные подходы к решению этой проблемы, мы за современный подход – набор сумок с креплением на разных частях велосипеда. Аудитория огромная, в России мало кто занимается подобным производством, чтобы выдавать адекватное качество. Вторая важная часть ЦА – это военные. По сути, это и будет основной костяк на первое время: военные и велосипедисты.

Интересует нас и сектор реконструкции. Возможность делать копии вещей, которые невозможно найти в продаже, или они стоят невероятных денег, а очень хочется и очень нужно.

Например, есть бронежилет, который выпускался только в 1995 году. И выпустили всего несколько тысяч экземпляров, а в России он есть один. Ребята же моделируют подразделение, в котором использовались именно такие бронежилеты и очень страдают, что не могут соответствовать образу. Приносят нам бронежилет в одном экземпляре, а мы делаем необходимое количество, вплоть до того, что можем нашить нужные шильдики. Сделаем пометку, что это реплика, но все до строчечки будет один в один. Но это и нам интересно, потому что важно понять, как действует крупный производитель, как все сделано и почему сделано именно так. Это больше саморазвитие, чем возможность какие-то невероятные деньги заработать.

RS: На какой платформе будет работать большой новый интернет-магазин?

А.О.: Ответ будет неожиданным: на ReadyScript, конечно.

RS: Что будет с «Идеальным Пискселем»? Бизнес закрывается?

А.О.: Он будет существовать. Закончим с запуском швейного производства, наконец-то обновим сайт, выложим еще пару кейсов, будем продолжать.

«Идеальный пиксель» - это распределенная команда. У нас нет офиса,  есть пул разработчиков, дизайнеров, редакторов, которые по всей России.  В 99% случаев для большинства членов команды есть работа: у нас есть постоянные заказчики, кто-то на поддержке, кого-то мы понемножку развиваем. Приходят и новые клиенты.

RS: Откуда они берутся?

А.О.: Клиенты приходят от клиентов. За счет того, что у нас нет диких постоянных издержек, огромной команды, которую нужно постоянно кормить, мы можем позволить такой подход к работе: мы не бегаем, не ищем клиентов, мы беремся за те проекты, которые нам интересны.

RS: Появляется клиент, набираются люди из команды, имеющие соответствующие компетенции, и вы начинаете работать?

А.О.: Сначала нужно с клиентом встретиться, и понять, что действительно нужно. Часто бывает, что клиенту не нужен сайт, а продавать то что не нужно – глупое занятие. Если клиенту нужно разобраться со своим отделом продаж, то сайт ему не поможет. Я, конечно, могу заработать на нем деньги, но потом он ко мне не вернется никогда, а я люблю клиентов, которые возвращаются. Часто мы много времени тратим на то, чтобы понять, где на самом деле боль клиента, и уже потом предлагаем какие-то решения. Возможно, мы отправим его к доверенным бизнес-аналитикам, которые ему помогут разобраться в том, где он теряет деньги. Возможно, ему нужно мобильное приложение, это тоже не наша компетенция, мы его отправим к другим разработчикам. Если ему действительно поможет разработка фирменного стиля, новый сайт, интернет-магазин, то, что мы действительно можем сделать, тогда да, мы уже начинаем обсуждать решение именно этой проблемы. Опять же, важно понять, какая проблема решается.

RS: Ты говоришь, «мы беремся за те проекты, которые нам интересны». А вот «интересно» - это субъективная вещь или есть определенный ряд критериев?

А.О.: Больше всего нам интересны проекты, связанные с производством. Мы любим ребят, которые что-то делают. У нас есть кейсы, когда мы делали интернет-магазины тем, кто что-то перепродает, но там, как правило, тоже есть какие-то оговорки. Например, они берут одну штуку, делают из нее какими-то минимальными усилиями что-то другое и продают. Если человек просто из Китая возит тонны алиэкспрессовскокй белиберды, то нам неинтересно будет делать ему интернет-магазин. Да, это определенный челендж продавать кучу алиэкспрессовской фигни в интернет-магазине, чтобы это эффективно работало. Просто нам неинтересно. С другой стороны, нам интересно помочь тем, кто что-то делает. Например, «Роза ветров». Они делают котелки, занимаются туристической посудой. В принципе, одни из немногих в России, кто делает титановую посуду. Компания «НИРФИ» занимается самоблокирующимися дифференциалами, тоже одна из немногих компаний, которая это делает. У них не очень большие производства, но очень хорошие амбиции, и мы им понемногу помогаем.

RS: Получается, что ваш типичный клиент – это компания, которая что-то производит. А у них есть типичные проблемы, которые вам приходится решать?

А.О.: Самая сложная проблема – подружиться с их внутренним устройством баз данных и какого-то места хранения прайс-листов с последующей выгрузкой в интернет-магазин. Далеко не всегда это 1С,  это могут быть и таблицы в Excel. Соответственно, мы эти таблицы должны посередине пути до ReadyScript переработать, чтобы потом уже в нужном формате скормить. Каждый клиент – это мини-война на этапе загрузки товаров в базу и ее обновления. Обновлять каждую неделю руками, с ума можно сойти.

RS: А вы пытаетесь своих клиентов как-то обучать? Люди в производстве достаточно консервативны, вы объясняете им современные тенденции в дизайне, варианты технологий и так далее?

А.О.: Если ты приходишь не на новое производство, а уже на какое-то существующее, где есть сформировавшийся стиль, который нарисовал художник из местного клуба, и они к этому привыкли, им нравится, их устраивает, им бывает трудно понять, почему это не очень нравится рынку. Почему рынку не нравятся аляповатые фотографии на коробке с товаром. А ведь всю эту аляповатость еще нужно в магазинах продавать. Это всегда очень длинный диалог, интересный для нас и с точки зрения обучения переговорному искусству. Иногда мы проигрываем, иногда выигрываем. Мы сделали для «НИРФИ» чудесную коробку, которой гордимся – самоблок смотрится в ней, как новый айфон. То есть ты берешь в руки коробку с товаром, и тебе действительно интересно, что там внутри.

RS: А своих клиентов продвигаете? Советуете им что-то?

А.О.: У нас отдельный сильный отдел сеошников. Классическое сео, без сомнительных ссылок. Это в основном хороший контент, потому что у нас хороший главный редактор. Тексты мы стараемся писать сами. Правда, не всегда получается уговорить на это клиента, потому что очень трудно донести до него ценность хороших текстов на сайте. Если же мы занимаемся и продвижением, то весь контент оптимизируем сами, директологи тоже наши работают, клиент получает все в комплексе. Постепенно, этап за этапом мы ведем его за ручку.

RS: Наблюдаются ли какие-то новые тенденции в дизайне и в веб-разработке в 2017 году на твой взгляд или все остается по-прежнему?

А.О.: Глобально по рынку интернет-магазинов видно, что магазины становятся лучше. Стало больше каких-то платформ, больше конкуренции в этом сегменте, меньше убогих решений. Но все равно происходят непонятные затыки на уровне менеджмента самой организации: 33 варианта доставок, 33 с половиной миллиона варианта оплат, половина из которых никогда не работает ни у кого. То есть магазины стали хорошими, а сервис у магазинов еще нет. Теперь, вероятно, нужно еще учить владельцев и администраторов этими магазинами пользоваться.

Мы даже со своими клиентами иногда доходим до проблемы, что магазин хорошо работает, клиенты заказывают, но на каком-то этапе обнаруживается высокий процент незавершенных сделок. Самое слабое звено сейчас не платформа, не графика или дизайн интернет-магазина, а человеческий фактор.

Сейчас клиенты заказывают в течение пяти минут в трех-пяти магазинах и ждут, кто первый ответит. Кстати, до сих пор в некоторых магазинах ты указываешь, что оплачиваешь картой, а ссылка приходит когда-нибудь потом в письме. Я хочу сейчас заплатить деньги, возьмите, а магазин говорит: «Нееет! Подожди! Наш менеджер сначала утвердит твой заказ, а завтра или, может быть, послезавтра тебе придет ссылка на оплату». Это как раз вторая проблема – очень много таких подводных камней появляется на «последней миле», на стадии оформления доставки и оплаты. Да, не у всех идеальное API, но с этим все равно можно работать. Необязательно заставлять человека считать каждому клиенту доставку. Там, где может работать машина, пусть потеет машина. Для человека есть более высокоуровневые задачи. Но некоторые считают, что по старинке будет дешевле и проще. А вот то, что магазин благодаря такому подходу, может быстро превратиться в убыточный, не учитывают.

RS: Ок. И к финалу беседы. А когда и каким образом ты обратил внимание на ReadyScript?

А.О.: В 2013 году у нас был клиент, который хотел сделать интернет-магазин по продаже цветов. Мы встретились, пообщались, нас попросили подобрать какую-то легкую и простую систему, которую можно было бы быстро развернуть и все на ней собрать.

До этого мы работали с другой известной платформой, но нам уже давно хотелось слезть с кактуса и перестать его есть. Стали смотреть на другие движки, и обнаружили, что в ReadyScript есть все, что нам нужно и что полностью соответствует пожеланиям клиента: движок быстро разворачивается и понятен конечному пользователю. Пользователь может все вести и адмнистрировать самостоятельно. Оказалось, что ReadyScript боевая простенькая система. Правда, у заказчика с цветочным магазином почему-то ничего так и не сложилось, проект, который мы делали, так и остался незапущенным,  а мы подружились с ReadyScript. Я думаю, для нашего нового проекта мы будем использовать последнюю редакцию вашей платформы с мощной аналитикой.

RS: Спасибо тебе за интересную беседу!

А.О.: Пожалуйста!

20 апреля 2017 15:44, Дмитрий Косенко