За последний месяц к нам в качестве партнеров-разработчиков присоединились еще 23 веб-студии. Всего, в нашей партнерской программе для специалистов на сегодняшний день зарегистрированы 93 компании. Наши партнеры довольно широко представлены на географической карте нашей страны и не только. Мы сделали небольшую визуализацию на этот счет.
Все партнеры-специалисты выразили желание участвовать в тендерах, проводимых нашими пользователями, чтобы затем разрабатывать для них индивидуальные решения на платформе ReadyScript.
Мы призываем пользователей, без стеснения, проводить тендеры на нашем сайте, чтобы найти наиболее подходящего по вашим критериям исполнителя.
Чтобы исполнителя было легче найти, мы решили сделать полноценные публичные карточки наших партнеров-разработчиков, в которых будут видны цены на стандартные виды работ, количество работ за все время, а также отзывы и оценки, оставленные предыдущими клиентами.
Это масштабное обновление поможет пользователям проанализировать большее количество данных об исполнителях до начала работ, а партнерам-разработчикам подчеркнуть ценность своей репутации высокой оценкой и открытостью.
Теперь расскажем более подробно обо всех нововведениях.
Пользователям
В списке всех партнеров, каждое наименование партнера теперь кликабельное. Нажав на ссылку, вы переместитесь в карточку партнера, которая выглядит теперь примерно так:
Если партнер заполнил сведения о своих ценах, то они будут представлены на данной странице. Если о партнере имеются отзывы, то они также будут представлены здесь.
Кто может оставлять отзывы? Только авторизованные клиенты, которые имеют активированные на них лицензии на продукт ReadyScript. Отзывы не могут быть анонимными. Автор отзыва должен будет указать доменное имя проекта и обязательно контактный номер телефона. В случае возникновения подозрений в том, что отзыв является не настоящим, мы будем связываться с автором и уточнять детали проекта.
Мы за объективность, честность и прозрачность. Именно поэтому мы предоставили возможность редактировать текст отзыва и оценку каждому клиенту, а партнеру мы предоставили возможность написать один ответ на отзыв.
Идея такова - если партнер замечает, что ему была поставлена необъективная оценка, то он всегда может связаться со своим клиентом, чтобы разрешить любые недомолвки. В результате клиент может изменить свою оценку и текст отзыва или вовсе удалить его. Однако партнер также может просто ответить на отзыв, если ситуация с клиентом неразрешима.
В связи с появлением нового показателя у партнера - «средняя оценка», в списке партнеров теперь можно устанавливать сортировку по данному показателю.
Так как в системе теперь будут храниться средние стоимости на стандартные виды услуг каждого партнера, мы решили сделать страницу с аналитикой средних цен. С целью построения объективных данных, автоматический алгоритм подсчета выкидывает из расчетов аномально высокие и низкие цены, указанные у партнеров.
Партнерам-разработчикам
Партнер имеет важный показатель качества своей работы – это рейтинг(или средняя оценка). Попросите ваших клиентов поделиться их позитивным опытом работы с вами, это будет способствовать привлечению очередных клиентов.
Внедрением подсистемы информирования о ценах на услуги партнеров мы хотели решить проблему «неадекватных тендеров». Это когда клиентом создается тендер, в котором указывается, что требуется создать уникальную тему оформления для интернет-магазина и указывается бюджет 4 000 рублей. Обычно это происходит из-за того, что клиент просто не в курсе средней стоимости подобных услуг на рынке.
Мы просим всех партнеров заполнить цены на базовые услуги в своем личном кабинете. Ссылка на страницу с аналитикой цен теперь всегда будет присутствовать в заявке на объявление тендера.
В личном кабинете партнера появился раздел «Отзывы», с помощью которого можно просматривать все отзывы клиентов, а также отвечать на каждый отзыв.
С помощью кнопки «Заказать работу», расположенной на персональной странице партнера, теперь можно быстро заказать работу у конкретной студии.
Вместо заключения
Если ваш сайт разрабатывался веб-студией, которая присутствует в списке наших партнеров, пожалуйста, опишите ваш опыт работы с партнером на его персональной странице.