Служба поддержки Документация наверх 0 на 0 р. корзина пуста

Товар успешно добавлен в корзину

Оформить заказ
г. Краснодар
+7 (861) 248-83-80
для звонков из России
8-800-775-83-80
Логотип лаборатории IT-решений ReadyScript(ready script реди скрипт, рэди скрипт, редискрипт )

План развития или «дорожная карта» ReadyScript

Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, и всей инфраструктуры, необходимой для качественного предоставления услуг. В этом посте я хотел бы обозначить приоритетные направления, и рассказать о некоторых конкретных задачах, над которыми работает наша команда.

Весомым аргументом в пользу выбора той или иной платформы для разработки является наличие документации для пользователей и разработчиков. Мы это понимаем и в данный момент работаем над созданием удобной пользовательской документации.  Документация будет доступна в двух форматах: HTML - для просмотра на нашем сайте,  PDF - для скачивания. В ней мы подробно опишем процесс установки движка, а также расскажем обо всех инструментах управления и возможностях платформы ReadyScript.

Вслед за пользовательской документацией, мы планируем выпустить документацию для разработчиков, в которой опишем принципы работы фреймворка ReadyScript,  системных модулей, а также приведем множество примеров работы с кодом.

В направлении поддержки пользователей мы внедрили систему учета заявок(тикет систему), задачей которой является регистрация каждого вопроса, заданного в службу поддержки, в специальной базе данных. Каждый вопрос ставится под жесткий контроль, ответ по каждому из них не может быть затянут. Благодаря этой системе мы также будем видеть статистику вопросов, и наиболее частые из них будем выносить в раздел FAQ.

Помимо линии поддержки грядут изменения и в самих наших продуктах. Так скоро мы доукомплектуем наши продукты еще несколькими модулями.  Будет улучшен интерфейс административной части.

Проектируя систему, мы закладывали возможность масштабирования системы с помощью простой установки новых модулей.  Обеспечить удобный поиск нужных  модулей прямо в административной панели, с помощью единого банка и торговой площадки (marketplace) – задача нашего второго этапа программирования.

14 сентября 2013 16:26, Артем Полторанин