В каждой области существуют устоявшиеся мифы. Вы найдете мифы в области правильного питания и здорового образа жизни, в межличностных отношениях, в политике и в бизнесе.
Распространенные мифы вы найдете в e-commerce. Для начала мы перечислим пять самых известных, а потом попробуем разобраться, что из сказанного правда, а что только мешает людям попробовать силы в электронной торговле.
5 распространенных мифов об электронной коммерции
- продать в интернете можно все;
- открыть интернет-магазин легко, и почти бесплатно;
- у интернет-магазина маленькие затраты, а потому и цены ниже, чем в обычных магазинах;
- чем больше посетителей в интернет-магазине, тем больше у него продаж;
- электронная коммерция – это прибыльно.
Попробуем разобраться с каждым из утверждений.
Правда об электронной коммерции
Итак, утверждение № 1: «В Интернете продается все».
Это – миф.
Интернет – способ, которым продаются товары. Вы не продадите здесь то, что запрещено законом.
Кроме того, здесь и здесь посмотрите статистику, что лучше продавалось в Интернете в 2016 году.Популярными товары для электронной коммерции одежда и обувь, электроника и бытовая техника, парфюмерия и автозапчасти. Товары из этих категорий хорошо продаются во всех интернет-магазинах мира.
Значит, утверждение «в Интернете продается все» - не соответствует действительности.
Утверждение № 2: «Открыть интернет-магазин легко, и это почти бесплатно».
Это утверждение правдиво наполовину. Можно сэкономить, если использовать бесплатную платформу для интернет-торговли (такие решения на рынке есть). Можно открыть магазин в облаке (https://readyscript.ru/cloud/), чтобы оптимизировать бюджет на первоначальном этапе. Если вы подходите к делу серьезно, рекомендуем прочитать эту статью, чтобы понять, откуда берутся цифры на разработку интернет-магазина.
Утверждение № 3: «Цены в интернет-магазине ниже, потому что меньше затрат».
Это утверждение – один из главных мифов электронной коммерции. Да, у интернет-магазина обычно не бывает торгового зала, арендованного в торговом центре. Но это не означает, что в магазине нет продавцов, а руководство или собственник не несет затраты на закупку товаров, заработную плату персоналу, не оплачивает рекламу в интернете или на оффлайн площадках. Эти расходы влияют на ценообразование.
Да, существуют интернет-магазины с низкими ценами на товары. Только уровень цен зависит от грамотно выстроенных отношений с поставщиками, объемов оптовых закупок и других факторов, а вовсе не от того, что «расходы интернет-магазина ниже», чем в торговой точке в оффлайн.
В современных условиях пользователь обращает внимание на иные факторы, чем окончательная цена товара. К ним относятся авторитетность и надежность интернет-магазина, удобство и скорость доставки купленных товаров, удобные формы оплаты, гарантийное и постгарантийное обслуживание покупателей, возможность возврата и обмена товаров.
Утверждение № 4: «Чем больше посещаемость интернет-магазина, тем больше продаж».
Эх, если бы все было настолько просто! Тогда каждый владелец интернет-магазина работал бы только на посещаемость, а продажи росли бы сами собой. Откуда появился этот миф в электронной торговле – сложно сказать, но верить ему нет никакого смысла.
Успешный интернет-магазин – это правильно выбранная ниша, эта грамотная работа с целевой аудиторией, это сервис, превосходящий ожидания потенциальных покупателей.
Пусть в ваш интернет-магазин заходят 100 человек в день, 10 из которых купят товар, чем 1000 тех, кому ваше предложение неинтересно.
Утверждение № 5: «Электронная коммерция – это прибыльно».
Бывает по-разному. Например, интернет-магазин Amazon по факту до сих пор остается убыточным, так что это тоже стоит иметь в виду тем, кто думает о e-commerce бизнесе.
Вместо послесловия
Все, что говорят об электронной коммерции вообще и об интернет-магазинах в частности, по сути является мифом. Опыт у каждого предпринимателя свой, и, если что-то сработало для одного, не факт, что у вас сработает также безупречно. Справедливо и обратное утверждение.
Тем, кто только размышляет о создании интернет-магазина и присматривается к сфере электронной коммерции, нужно понять одну вещь: универсальных рецептов здесь нет. Правил тоже нет. Все умозрительные гипотезы проверяются практикой.
Увлекаясь технологиями, не стоит забывать об основах бизнеса. И делать нужно не сайт, не интернет-магазин, а бизнес. Прибыль принесет не столько техническое воплощение вашей идеи, сколько умение и талант наладить обмен товарами, идеями, отыскать эффективные способы предложить свои товары или услуги потенциальным покупателям.